Cambios y Devoluciones

En Maskking México, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia en moda; si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de retorno proporcionada en el paquete y llévalo a la sucursal de mensajería más cercana para su envío a nuestro almacén.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos tu cambio o el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.